售后服务条款
Ø 服务对象
本售后服务条款适用于通过北京伟恩斯技术有限公司和深圳伟恩斯技术有限公司购买的本公司所有产品。
Ø 保修期限
公司产品保修期限12个月,在保修期内,非人为操作导致的产品问题,我公司提供免费保修服务。
Ø 终身维修
对于保修期内不符合免费维修和超过保修期的产品,我公司提供有偿维修服务。
Ø 不符合保修条款
1. 客户使用不当导致的产品故障
2. 客户私自进行了拆卸、维修等导致产品故障
3. 非正规渠道购买的公司产品
4. 由于不可抗拒因素导致的产品损害
5. SN码无法识别的产品
Ø 保修和维修流程
维修申请:客户下载售后维修申请单,连同产品寄到:
广东省深圳市龙华区福城街道福城数字创新园6期1栋4层伟恩斯 售后维修部 18682271132
客户确认:我公司收到货物后,和客户沟通维修事宜。
安排维修:和客户确认后维修事宜后,我公司对产品进行维修处理。
寄 出:我公司会根据售后维修单地址将处理好的产品寄回给客户。